Doctolib my ass!

Eine von mir frequentierte Arztpraxis gibt laut telefonischer Aussage keine Termine mehr aus, alles muss über Doctolib gehen.

WTF #1.

Am 12.08. war der früheste verfügbar Termin am 02.09. um 08:00 Uhr. Ein Notfall wäre noch am selben Tag drangekommen, aber so dringend war es damals nicht.

Am 19.08. kam eine Mail von Doctolib mit einer Verschiebung auf 08:40 Uhr. Am 25.08. die nächste Mail, nun sollte der Termin um 10:30 Uhr stattfinden. Da die Angelegenheit anscheinend sehr im Flux zu sein schien, habe ich einen halben Tag Urlaub genommen.

WTF #2 und #3.

Heute, einen Tag vor dem Termin, kommt eine erneute Info. Diesmal wird nicht nur die Uhrzeit auf 17:10 Uhr geschoben, sondern auch noch der Tag auf den 10.09., also mehr als eine ganze Woche nach hinten.

WTF #4.

Dass in der Mail eine andere behandelnde Person also zuvor angegeben wird, wundert mich nun eigentlich gar nicht mehr. Was ich aber verwunderlich finde: laut Webpage der Praxis ist diese gestern und heute wegen einer lokalen Festivität geschlossen. Wer hat denn dann irgendwelche Termine umgeschoben?

Natürlich ist die Praxis nicht telefonisch erreichbar, ich kann also erst morgen in der Früh klären, was für ein Durcheinander da passiert ist.

Wenn eins schon die Terminvereinbarung über dieses Katastrophenportal Doctolib abwickeln muss, sollten die Planungen dann nicht verbindlich sein? Ein paar Minuten oder Stunden später, von mir aus. Eine Woche? Sorry, no way.